Häufig gestellte Fragen zu Ordernaut

Du arbeitest einfach weiter: Bestellungen aufnehmen und anpassen, Bons drucken und bar kassieren geht auch offline. Sobald die Verbindung wieder steht, signiert die TSE die Offline-Buchungen nach und Ordernaut gleicht alle Geräte automatisch ab.

Ja. Ordernaut arbeitet mit der gesetzlich vorgeschriebenen technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) nach der Kassensicherungsverordnung. Die TSE-Gebühr ist in allen Tarifen enthalten.

Ordernaut nutzt die Cloud-TSE von fiskaly. Die Kosten dafür sind in deinem Tarif enthalten.

Den DSFinV-K-Export gibt es: Damit bekommen dein Steuerberater oder das Finanzamt deine Kassendaten im vorgeschriebenen Format. Am DATEV-Export arbeiten wir gerade.

Ja. Seit 2025 muss jede elektronische Kasse über ELSTER beim Finanzamt gemeldet werden. Die Meldung machst du selbst. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, helfen wir dir gegen Aufpreis.

Bei der QR-Zahlung mit FotoPay scannt dein Gast den QR-Code und gibt die Echtzeitüberweisung in seiner Banking-App frei. Das Geld geht direkt auf dein Konto, und du zahlst 0 % Gebühren (in Ländern mit Euro). Kartenzahlungen laufen über dein Kartenterminal zu den Konditionen deines Anbieters. Bar kassieren kannst du natürlich auch.

Ja. Du kannst Kartenzahlungen über SumUp vor Ort oder per Zahlungslink annehmen.

Ordernaut läuft im Browser, also auf fast jedem Gerät: iPad, iPhone, Android-Tablet oder -Smartphone, Laptop oder PC. Drucken kannst du mit jedem Bondrucker, den du mit deinem Gerät verbinden kannst. Auf Wunsch stellen wir dir gegen Aufpreis ein passendes Gerät und einen Bondrucker bereit.

Ja. Forscher umfasst 2 Geräte-Lizenzen, Pilot 4 Geräte-Lizenzen. Der Kapitän-Tarif kostet ab 69 € pro Monat: 59 € plus 10 € je weiterem Gerät ab dem 5. Gerät. Die Daten werden automatisch zwischen allen Geräten synchronisiert.

Ordernaut bietet drei Tarife: Forscher für 39 €/Monat mit 2 Geräte-Lizenzen, Pilot für 59 €/Monat mit 4 Geräte-Lizenzen und Kapitän ab 69 €/Monat (59 € + 10 € je weiterem Gerät ab dem 5. Gerät). Bei jährlicher Zahlung kosten Forscher 34 € und Pilot 49 € pro Monat. Bei monatlicher Zahlung fällt zu Beginn einmalig eine Einrichtungsgebühr von 99 € an. Die TSE-Gebühr ist immer enthalten. Alle Preise ansehen

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Bei monatlicher Zahlung kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen. Dafür fällt zu Beginn einmalig eine Einrichtungsgebühr von 99 € an. Bei jährlicher Zahlung entfällt die Einrichtungsgebühr und du zahlst weniger pro Monat. Der Vertrag läuft dann jeweils ein Jahr und verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn du nicht 3 Monate vor Ende des Vertragsjahres kündigst. Eine E-Mail an kontakt@ordernaut.com genügt.

Du sprichst die Bestellung ein, wie bei einer Sprachnachricht. Ordernaut erkennt Artikel und Mengen und legt die Bestellung an. Die Aufnahme wertet ein Open-Source-Modell von OpenAI aus, das wir über den KI-Anbieter Groq (USA) nutzen. Groq nutzt die Daten nicht zum Trainieren von Modellen und speichert sie standardmäßig nicht. Nur zur Fehlersuche oder Missbrauchsprüfung können Protokolle bis zu 30 Tage aufbewahrt werden.

Ja. Deine Daten gehören dir, nicht uns. Deine Kassendaten kannst du über den DSFinV-K-Export herunterladen.

Du fragst den Test über das Rückrufformular an, wir melden uns und richten ihn mit dir ein. Der Test dauert 30 Tage und endet danach automatisch, ohne Vertrag. Zahlungsdaten brauchst du dafür nicht. Wenn du nicht weitermachst, löschen wir deine Daten 30 Tage nach Ende des Tests.

Schreib uns per E-Mail an kontakt@ordernaut.com oder per WhatsApp. Wir melden uns spätestens innerhalb von 72 Stunden zurück.